La desensibilización ante la tragedia y la violencia es uno de los grandes desafíos sociales de la actualidad. Sin una conciencia activa y un enfoque crítico, las sociedades corren el riesgo de caer en una apatía que les impida reconocer y enfrentar los problemas estructurales detrás de los eventos trágicos. La superficialidad no solo limita la comprensión de las tragedias, sino que deshumaniza las experiencias ajenas y contribuye a la perpetuación de un ciclo de violencia e indiferencia.
El 17 de agosto de 2017, Younes Abouyaaqoub atropelló a decenas de personas en La Rambla de Barcelona, una zona turística de la ciudad española. La noticia dio la vuelta al mundo; la indignación y el dolor duraron varias semanas. En octubre se cometió un crimen similar en Guadalajara: a unos pasos de la catedral, un sujeto atropelló a un contingente que realizaba una manifestación pro vida, dejando a 16 personas heridas. La noticia se volvió tendencia la noche del 26 de octubre, pero tres días después el asunto quedó olvidado, lo cual permitió que las autoridades mantuvieran hermetismo sobre el agresor. Crímenes similares pero a millones de gigabites de distancia en términos de tragedias que se volvieron tendencia en las redes sociales. ¿Qué cambio?
Desde una perspectiva sociológica, la normalización de la violencia se inscribe en lo que algunos estudiosos llaman “cultura del shock”. La saturación de noticias violentas, desde guerras y desastres naturales hasta crímenes, crea una sobrecarga emocional en los individuos. En su teoría sobre la anestesia emocional, el sociólogo David Lyon explica que la constante exposición al sufrimiento ajeno desactiva los circuitos de respuesta emocional, lo que resulta en una apatía generalizada frente a situaciones que normalmente generarían horror o compasión.
La exposición frecuente a lo trágico como parte del consumo informativo diario hace que el horror se vuelva cotidiano. Así, el impacto de estas noticias disminuye y la población se acostumbra a ver el dolor como algo distante, casi como un espectáculo. Esta respuesta automática de insensibilización no es solo un mecanismo de defensa psicológica, sino un reflejo de los valores y estructuras de una sociedad en la que la tragedia y la violencia se vuelven parte del día a día.
La superficialidad y el consumismo informativo
La falta de análisis profundo es otro fenómeno derivado de esta insensibilización. La velocidad con la que las noticias circulan y el modelo de consumo rápido que promueven las plataformas digitales refuerzan el enfoque superficial. La antropóloga Sarah Pink describe que, en el contexto actual, la información trágica y violenta se convierte en un bien de consumo más, sujeto a la lógica del mercado y la inmediatez. Las audiencias pasan de una noticia impactante a otra con la misma rapidez con la que deslizan sus pantallas, sin tiempo para procesar o comprender el fondo de las problemáticas.
La prisa por mantenerse al día hace que el análisis profundo y el contexto de las tragedias queden relegados. Este fenómeno de consumo de “contenido impactante” reduce la percepción de los problemas a un impacto visual y emotivo inmediato, dejando de lado las causas estructurales que deberían ser motivo de reflexión y cambio. De esta forma, los casos de violencia, pobreza o injusticia pierden su dimensión humana y se vuelven meros fragmentos de entretenimiento informativo.
Consecuencias de la desensibilización colectiva
El efecto más preocupante de esta superficialidad es el debilitamiento de la solidaridad social. En lugar de generar un compromiso para cambiar las circunstancias que generan la violencia y la tragedia, la población tiende a encerrarse en un individualismo defensivo, desvinculado de las problemáticas sociales. Esto produce una erosión de los valores de empatía y responsabilidad social, que, de acuerdo con el sociólogo Richard Sennett, son fundamentales para el funcionamiento de una sociedad justa y cohesionada.
Además, la desensibilización tiene efectos negativos en la capacidad de la sociedad para responder a las tragedias de manera efectiva. La falta de interés o indignación por la violencia sistémica permite que los problemas se perpetúen sin la presión pública necesaria para su solución. Es decir, cuando el público deja de reaccionar, también disminuye la posibilidad de que se exijan políticas efectivas para erradicar la violencia o atender sus causas profundas.
¿Es posible revertir la desensibilización?
Revertir la desensibilización y promover un análisis profundo y compasivo de los problemas sociales es un desafío en el contexto actual. Sin embargo, existen algunas alternativas. La educación y el periodismo comprometido juegan un rol central en este sentido. Iniciativas de medios que proporcionen un contexto histórico y social de los eventos y que inviten a la reflexión, en lugar de enfocarse únicamente en el aspecto sensacionalista, son esenciales para promover una cultura informativa crítica y empática.
Asimismo, fomentar espacios de diálogo y reflexión sobre el impacto de la violencia y la tragedia en la vida cotidiana puede contribuir a devolver la capacidad de empatía a las audiencias. En una sociedad que valora el análisis profundo sobre la mera inmediatez, el consumo informativo no solo sería una fuente de conocimiento, sino un motor para el cambio social.
