La trampa del reclutamiento con filtros ATS: cómo las empresas están perdiendo talento sin darse cuenta

En los últimos años, las personas se han quejado cada vez con mayor frecuencia de enviar numerosos currículums sin recibir una sola respuesta. Esta situación no es casualidad; es el resultado de procesos de selección cada vez más automatizados que filtran candidatos sin que un humano los evalúe. ¿Pero están las empresas cavando su propia tumba con esta estrategia? Todo indica que sí.

Los filtros automáticos: un arma de doble filo

El uso de sistemas de seguimiento de candidatos (ATS, por sus siglas en inglés) ha crecido exponencialmente. Estos programas escanean currículums en busca de palabras clave y requisitos específicos, descartando a quienes no cumplen con los parámetros preestablecidos. Sin embargo, este mecanismo tiene un problema grave: descarta tanto a los no aptos como a los perfiles extraordinarios que podrían aportar un valor excepcional a la empresa.

Los ATS no buscan al mejor talento; buscan al que mejor encaje en la descripción de la vacante. Esto significa que si un candidato tiene demasiada experiencia, si su trayectoria es poco convencional o si sus habilidades no coinciden exactamente con los términos usados en la oferta de empleo, su solicitud podría ser eliminada automáticamente. Como resultado, las empresas están dejando pasar a personas que podrían marcar una verdadera diferencia.

Las consecuencias de un mal reclutamiento

El abuso de la automatización en la selección de personal está generando problemas que podrían desembocar en una crisis empresarial a largo plazo. Estas son algunas de las principales consecuencias:

Falta de innovación y diversidad de talento

Al priorizar perfiles estandarizados, las empresas están formando equipos homogéneos que piensan y actúan de la misma manera. Esto reduce la innovación, limita la creatividad y vuelve a las organizaciones menos flexibles ante cambios en el mercado.

Dificultad para cubrir vacantes clave

Muchas empresas se quejan de que «no encuentran talento», pero la realidad es que los candidatos existen; simplemente están siendo descartados por filtros automatizados demasiado estrictos. Esto prolonga los tiempos de contratación, afecta la productividad y aumenta los costos de selección.

Mala reputación y pérdida de credibilidad

La falta de retroalimentación y la sensación de que «nadie revisa los CVs» han generado desconfianza entre los buscadores de empleo. Esto afecta la reputación de las empresas y reduce su capacidad de atraer talento en el futuro.

Cultura empresarial basada en la mediocridad

Si las organizaciones solo contratan a quienes cumplen con los requisitos de manera estricta, terminan formando equipos sin capacidad de innovar ni de desafiar lo establecido. En lugar de buscar talento que impulse la empresa, priorizan empleados que solo cumplen con procesos burocráticos.

¿Cómo evitar esta crisis?

Afortunadamente, las empresas aún pueden corregir el rumbo. Algunas estrategias incluyen:

• Modificar los ATS para que prioricen habilidades y potencial, no solo coincidencias de palabras clave.
• Incluir evaluación humana en las primeras etapas, en lugar de dejar que un software tome todas las decisiones.
• Abrirse a trayectorias no convencionales, valorando la experiencia y la adaptabilidad en lugar de solo los requisitos estrictos.
• Simplificar los procesos de selección, eliminando filtros innecesarios que excluyen talento valioso.

Estos sistemas no solo analizan currículums, sino que también pueden extraer información de formularios de aplicación, redes sociales y pruebas psicométricas. Algunos de los principales riesgos incluyen:

Recolección de Datos Más Allá del CV

Muchas plataformas ATS no solo almacenan datos como experiencia laboral y educación, sino también información como:

• Edad, género y nacionalidad (que pueden usarse para discriminación).

• Resultados de pruebas psicométricas (que pueden revelar rasgos de personalidad o estabilidad emocional).

• Historial salarial y expectativas económicas (usado para filtrar candidatos).

• Dirección, teléfono y redes sociales (datos personales que pueden ser explotados).

Falta de Transparencia

Los candidatos generalmente no saben qué datos están siendo recopilados, cómo se almacenan ni quién tiene acceso a ellos. Muchas veces, en los términos y condiciones de las plataformas ATS se menciona la recolección de información, pero en lenguaje complejo que pocos leen o entienden.

Riesgo de Brechas de Seguridad

Como cualquier base de datos masiva, los ATS pueden ser vulnerables a hackeos y filtraciones. Si una empresa no protege adecuadamente su información, los datos de miles de candidatos podrían quedar expuestos en la red.

Uso de Datos para Venta o Publicidad

Algunas plataformas podrían monetizar la información de los postulantes vendiéndola a empresas de marketing o a otras compañías de reclutamiento.

El reclutamiento automatizado, cuando se usa de manera inflexible, está generando más problemas que soluciones. Las empresas que insistan en este modelo corren el riesgo de perder talento valioso, dañar su reputación y volverse menos competitivas en el largo plazo. ¿Será que están sacrificando la excelencia por la comodidad