Downdetector registra hasta 19,650 reportes por minuto de problemas en servicios de Microsoft, mientras la compañía intenta recuperar servidores que vuelven a fallar después de recibir tráfico.
La interrupción de Microsoft 365 registrada este jueves 12 de noviembre alcanzó una dimensión mundial en aproximadamente una hora, con incrementos significativos de reportes en 74 países y territorios, de acuerdo con un análisis difundido por Downdetector. La plataforma registró un máximo de 19,650 reportes por minuto relacionados con cinco servicios de Microsoft a las 18:25 UTC, equivalentes a las 12:25 horas de Ciudad de México, frente a menos de 15 notificaciones por minuto durante un jueves habitual.
El incremento fue especialmente pronunciado en Outlook, cuyos reportes alcanzaron más de 2,000 veces su nivel normal. Según Downdetector, los problemas comenzaron a multiplicarse fuera de Estados Unidos poco después de que la plataforma detectara el aumento inicial de notificaciones, con incrementos superiores a diez veces lo habitual en Reino Unido, India y Nueva Zelanda. Entre las 17:00 y las 18:55 UTC, aproximadamente tres de cada diez reportes recibidos procedían de otros países, lo que confirma la amplitud internacional de las afectaciones notificadas.
Microsoft’s outage reports on November 12 reached 74 countries and territories in about an hour on Downdetector.
Microsoft says its Exchange Online incident began at 16:17 UTC. Reports to Downdetector about Outlook began climbing at about 17:25 UTC, 12:25 in New York. By 18:25, reports about five Microsoft services combined reached 19,650 a minute, against <15 a minute on an average Thursday.
Outlook reports alone peaked at more than 2,000 times their normal level.
Reports did not stay in the Americas. They jumped tenfold in the UK at 17:43, in India at 23:21 local time and in New Zealand at 06:55 local time. Between 17:00 and 18:55 UTC, nearly 3 in 10 reports came from outside the US. We count a country here once its reports reach ten times normal and at least 20 in five minutes.
Reports about Microsoft 365, Copilot, Teams and OneDrive each rose more than a hundredfold, and Azure about a hundredfold. Xbox, GitHub and LinkedIn, also Microsoft’s, rose far less.
Microsoft said a portion of its infrastructure was experiencing elevated load across multiple regions. At 19:38 UTC, reports were still running at more than 11,000 a minute.
— Downdetector (@downdetector) November 12, 2026
El análisis también identifica diferencias importantes entre los servicios de Microsoft. Mientras Outlook concentró el mayor aumento relativo de reportes, Microsoft 365, Copilot, Teams y OneDrive registraron incrementos superiores a cien veces sus niveles normales, y Azure presentó un aumento cercano a cien veces. En contraste, las notificaciones relacionadas con Xbox, GitHub y LinkedIn, también propiedad de Microsoft, crecieron mucho menos, lo que indica que la interrupción no afectó por igual a todas las plataformas de la compañía.
Los datos de Downdetector deben interpretarse como indicadores de problemas reportados por usuarios y no como una medición directa del número de personas afectadas o del porcentaje de infraestructura fuera de servicio. La plataforma contabilizó un país o territorio cuando las notificaciones alcanzaron al menos diez veces su frecuencia habitual y sumaron un mínimo de 20 reportes en cinco minutos. Esta metodología permite documentar la propagación geográfica de las dificultades, pero no establecer que todos los servicios hayan dejado de funcionar completamente en cada lugar.
La dimensión mundial de los reportes coincide con las comunicaciones técnicas de Microsoft, que reconoció problemas de conectividad en distintas regiones y confirmó que numerosos servidores habían quedado fuera de servicio después de fallar comprobaciones automáticas de funcionamiento. La compañía explicó que la indisponibilidad trasladó parte de la carga a los servidores restantes, mientras los intentos de recuperación encontraron nuevas dificultades cuando algunos equipos volvían a dejar de responder después de recibir conexiones.
La interrupción también alcanzó herramientas de seguridad y conectores utilizados por OpenAI y Anthropic para acceder a determinados servicios de Microsoft. No obstante, las evidencias disponibles no permiten atribuir el incidente a un ciberataque ni relacionarlo causalmente con la vulnerabilidad de Outlook incorporada esta semana al catálogo de CISA. La investigación sobre la causa raíz de la caída debe mantenerse separada de la alerta de seguridad hasta que aparezcan pruebas que vinculen ambos acontecimientos.
