En 2024, el acceso a internet, el uso de teléfonos celulares y la presencia de dispositivos inteligentes en los hogares mexicanos alcanzaron cifras récord, reveló la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH). Elaborada por el INEGI y el IFT, la medición confirmó que más del 83 % de la población usó internet y que el número de hogares con aparatos conectados creció más de 31 % en un año.
En 2024, el 83.1 % de la población mexicana de seis años y más utilizó internet, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2024, elaborada por el INEGI y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Este ejercicio, vigente desde 2015, permite conocer la evolución del uso de tecnologías de la información y su disponibilidad en el país.
Según el reporte, 73.6 % de los hogares contó con internet. Las entidades con mayor acceso a este servicio fueron la Ciudad de México y Sonora, ambas con 84.4 %, seguidas de Nuevo León, con 83.7 %. En contraste, los estados con menor acceso fueron Guerrero (58.9 %), Oaxaca (55.5 %) y Chiapas (50.7 %).
El estudio reveló que 86.9 % de las personas en zonas urbanas usaron internet, frente a 68.5 % en las zonas rurales. Entre quienes no lo utilizaron, las razones principales fueron falta de conocimientos (9.5 %), desinterés (2.8 %) o limitaciones económicas (1.8 %).
También se registró un crecimiento significativo en la disponibilidad de dispositivos inteligentes: 26.0 % de los hogares contaron con al menos uno, lo que representa 10.2 millones de hogares, un aumento de 31.5 % respecto a 2023. Los dispositivos más comunes fueron las bocinas o asistentes del hogar (63.6 %), sistemas de videovigilancia (38.4 %) y equipos de entretenimiento (22.9 %).
En cuanto al uso de teléfono celular, 81.7 % de las personas mayores de seis años lo emplearon. De ese total, 79.9 % tuvo contrato de prepago, 15.3 % de pospago y 0.5 % utilizó ambos. El gasto promedio mensual fue de 161.8 pesos para prepago, 477.5 pesos para pospago y 427.8 pesos para usuarios mixtos.
Sobre el uso de computadora, 17.2 millones de hogares (43.9 %) disponían de algún dispositivo como laptop, tablet o equipo de escritorio. A nivel individual, 36.6 % de las personas usaron computadora durante el año.
En cuanto al comercio electrónico, 35.8 % de los usuarios de internet realizaron compras en línea. Los productos más adquiridos fueron artículos de higiene personal (77.9 %), artículos para el hogar (45.8 %) y alimentos y bebidas (33.0 %). Entre quienes no compraron por internet, los motivos principales fueron la preferencia por hacerlo en persona (21.0 %), desinterés (13.2 %) y desconocimiento (12.0 %).
